Termini e Condizioni di Vendita

Termini di Servizio e Condizioni di Vendita di Soluzione Vino.

PREMESSA

I presenti "Termini di servizio e Condizioni di Vendita" (“Termini”) disciplinano le modalità in cui lei può acquisire e utilizzare i servizi disponibili sul nostro sito www.soluzionevino.it o www.facilesommelier.it   Le informazioni di seguito riportate si riferiscono alle condizioni generali di acquisto che l’utente del sito www.soluzionevino.it o www.facilesommelier.it  accetta nel momento in cui perfeziona il pagamento dei videocorsi e manuali di Facile Sommelier e dei relativi allegati multimediali, nonché delle visite in cantina e delle degustazioni private.

Tali condizioni valgono anche qualora il processo di acquisto si concluda attraverso scambio di email, o messaggi privati tramite piattaforme social media, gestite ufficialmente da Facile Sommelier.

Facile Sommelier, Soluzione Vino, Sommelier a Domicilio, Wine Ambassador, Vinoquiz e Winepodcast sono Marchi Registrati e concessi in uso alla società Soluzione Vino srl - Via Leonardo da Vinci 17/A - 84098 - Pontecagnano Faiano (SA). Tutte i riferimenti a “Facile Sommelier” contenuti in questo documento si intendono riferiti alla società Soluzione Vino srl – Via Leonardo da Vinci 17/A – 84098 Pontecagnano Faiano (SA) – P.iva 05958940651, così come identificata in questo comma.

Accedendo al sito di Facile Sommelier, o alle pagine social network di Facile Sommelier, (Pagina Facebook, Pagine Instagram e Pagina Linkedin), sia direttamente che in quanto indirizzati da altre pagine o link di qualsiasi tipo, gli utenti confermano di avere compiuto 18 anni o comunque di avere, in relazione al proprio Paese di cittadinanza o residenza, l’età legale per poter usufruire di contenuti multimediali che parlano di bevande alcoliche.

Accettando i presenti Termini, esprimendo il proprio consenso, cliccando su una casella indicante il consenso, oppure compilando un modulo di ordinazione o altri documenti facenti riferimento ai suddetti Termini, lei dichiara di accettare espressamente che detti Termini siano parte integrante del contratto stipulato con Facile Sommelier.

Questi Termini entrano in vigore tra lei e Facile Sommelier a partire dalla data in cui viene confermato un ordine o aperto un account su www.facilesommelier.it.  Facile Sommelier si riserva il diritto di modificare i presenti Termini senza preavviso. Nel caso in cui tali modifiche saranno considerate essenziali, Facile Sommelier provvederà ad informare i propri clienti registrati tramite e-mail; le citate modifiche entreranno in vigore sette giorni dopo l'invio dell’e-mail. Dopo l'introduzione delle modifiche, il continuo utilizzo del nostro sito o dei nostri servizi costituirà, da parte sua, riconoscimento e accettazione dei nuovi Termini modificati.

Qualora vi siano delle discrepanze tra quanto riportato sul nostro sito e i presenti Termini, questi ultimi avranno la prevalenza.

Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita si definisce “Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di formazione on-line/Webinar o gli altri prodotti di Facile Sommelier secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;

1. TITOLARITÀ DEI CONTENUTI, TUTELA DEL DIRITTO D’AUTORE E RECAPITI DEL VENDITORE

I diritti di proprietà intellettuale del marchio Facile Sommelier, dei videocorsi e manuali presenti nel portale Facile Sommelier e degli allegati multimediali, nonché di tutti i contenuti presenti nelle pagine web del sito www.facilesommelier.it  sono di esclusiva proprietà di Massimo Morelli nato a Milano (MI – Italy) il 16/05/1966, codice fiscale MRLMSM66E16F205O, partita IVA 06420210962, il quale li ha commercialmente ceduti alla società Soluzione Vino srl – Via Leonardo Da Vinci 17/A – 84098 – Pontecagnano Faiano (SA) – Partita Iva 05958940651, la quale società è, ai fini delle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore di tutti i prodotti denominati Facile Sommelier. Sommelier a Domicilio, Wine Ambassador, Winepodcast, Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita, tutte le diciture di cui sopra (Facile Sommelier. Sommelier a Domicilio, Wine Ambassador, Winepodcast), coincidono con la persona del Venditore.

Sito web: www.facilesommelier.it  www.soluzionevino.it  , email [email protected] 

Pagina Facebook: https://www.facebook.com/facilesommelier.it

Profilo Instagram: https://twitter.com/facilesommelier

Proflilo Linkedin: https://www.linkedin.com/company/facile-sommelier

1. CHIARIMENTI SUI CONTENUTI DEI VIDEO DI PRESENTAZIONE

I video di presentazione di Facile Sommelier presente all’interno del sito internet www.facilesommelier.it  hanno un fine esclusivamente promozionale per la vendita dei videocorsi, dei manuali e dei servizi di Facile Sommelier.  Facile Sommelier promuove il concetto del bere responsabilmente.

1. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEI VIDEOCORSI, DEI MANUALI E DEI BENI/SERVIZI DI FACILE SOMMELIER.

La durata minima degli obblighi stabiliti dal contratto a carico del Cliente coincide con la durata del contratto di fornitura, come sotto descritto. I videocorsi, i manuali e tutti i contenuti digitali di Facile Sommelier hanno come oggetto l’ampio tema del vino, delle bevande alcoliche in generale e delle tecniche di servizio e sono frutto dell’esperienza personale dell’autore. Il loro scopo è divulgativo, informativo e di approfondimento di alcuni aspetti del mondo del vino e delle bevande alcoliche. I manuali ed i videocorsi ed i relativi allegati multimediali non costituiscono un incentivo al consumo o all’abuso di bevande alcoliche e non favoriscono alcuna pratica illegale. Al contrario, i contenuti di Facile Sommelier propongono un consumo consapevole delle bevande alcoliche, avvertendo anche delle conseguenze dell’abuso delle medesime, con particolare riguardo alla guida di autoveicoli. I termini tecnici utilizzati nei videocorsi e nei contenuti multimediali di Facile Sommelier e nel sito www.facilesommelier.it e relativi “social network” sono il frutto del pensiero originale dell’autore. Eventuali nomi commerciali citati devono ritenersi casuali.

I contenuti a pagamento di Facile Sommelier e gli allegati multimediali vengono erogati al Cliente attraverso un’area e-learning (i cui accessi si ricevono per e-mail dopo l’acquisto) che permette la consultazione e/o il download di documenti per un periodo indicato in ogni singola offerta. I medesimi contenuti possono essere consultati tramite l’App di Kajabi, il servizio di hosting che ospita tutti i contenuti di Facile Sommelier.  Per accedere all’App di Kajabi si deve fornire lo stesso indirizzo email fornito in sede di acquisto dei Corsi di Facile Sommelier.

E’ fatto divieto assoluto al Cliente di fornire la propria password ad altre persone, in quanto l’accesso ai Corsi è esclusivamente riservato all’acquirente così come indicato al momento dell’acquisto.

In linea generale I videocorsi di Facile Sommelier sono usufruibili on-line per un numero illimitato di giorni dal momento dell'acquisto, a seconda del prodotto. I Videocorsi si caratterizzano in videolezioni che possono essere composte solamente da video, da video e slides, oppure solamente da slides. In ciascuna offerta è indicato specificamente cosa offre quello specifico Corso. In alcune lezioni le slides sono anche scaricabili. I vinoquiz sono usufruibili per un numero illimitato di giorni dal momento dell’acquisto. Gli altri manuali digitali sono scaricabili per sette giorni dal momento dell'acquisto. Al termine del periodo eventualmente indicato per ciascun videocorso, vinoquiz o materiale digitale nella pagina www.facilesommelier.it/store il contratto di fornitura si considera concluso. Nell’ambito del rispettivo periodo di utilizzo il Cliente può vedere, utilizzare o scaricare il materiale tutte le volte che vuole ed usufruirne 24 ore al giorno su pc, palmare o tablet. I pdf sotto la voce “bonus” sono scaricabili in ogni momento e più volte nell’ambito del rispettivo tempo di uso del relativo Corso.

Facile Sommelier si riserva l’insindacabile diritto di mettere a disposizione e revocare in ogni momento Corsi gratuiti oppure di effettuare sconti o offerte tipo "2x1" o "3x2".  Eventuali documenti o bonus gratuiti ricevuti iscrivendosi ad una sequenza email vengono revocati in caso di cancellazione. Infatti la cancellazione del proprio indirizzo email impedisce di ricevere i video bonus ed ogni servizio di Facile Sommelier. Se il Cliente si è cancellato per errore deve inviare un’email al servizio [email protected] per ripristinare il servizio.

Si prega di visitare con continuità il sito www.facilesommelier.it/store per maggiori dettagli ed aggiornamenti. Ogni prodotto contiene, prima dell’acquisto, una scheda con i dettagli del prodotto, il prezzo, l’eventuale durata di utilizzo, l’eventuale rilascio graduale del prodotto, i dati del compratore, i check-box di approvazione specifica della Privacy, della maggiore età, dei Termini e delle Condizioni di Vendita di Facile Sommelier ed il bottone per effettuare il pagamento con PayPal o Carta di Credito. Sono indicate anche eventuali offerte speciali.

A discrezione di Facile Sommelier le lezioni dei Video Corsi possono essere a rilascio graduale. In questo caso il Cliente viene informato nella pagina di acquisto.

Facile Sommelier promuove il concetto del bere responsabilmente.  Per acquistare i Corsi di Facile Sommelier si deve dichiarare, sotto la propria responsabilità, di avere raggiunto l’età legale per il consumo di alcool nel proprio paese di cittadinanza o residenza.

Le visite in cantina e le degustazioni private vengono erogate nei luoghi proposti da Facile Sommelier o a domicilio.  Nelle visite in cantina un Sommelier accompagnerà i clienti per una giornata di visita in alcune cantine che sono identificate nella pagina www.facilesommelier.it/store . Nella stessa pagina è indicato il prezzo e la modalità di pagamento.  Nelle degustazioni a domicilio un Sommelier si recherà presso il domicilio del compratore o altro luogo da lui indicato ed effettuerà una degustazione di prodotti concordati con il compratore. Il prezzo viene definito tramite un preventivo personalizzato che Facile Sommelier invierà al Cliente ed il cui ammontare dipenderà dal numero di commensali e dal numero di prodotti degustati. Al termine della giornata o del periodo di visita in cantina o degustazioni a domicilio o di un evento in generale il contratto di fornitura si considera concluso.

Il Venditore garantisce di avere acquisito i diritti di sfruttamento economico sul materiale didattico relativo ai corsi, pubblicati sul sito in qualunque forma, anche multimediale, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore conformemente alla normativa vigente applicabile in materia, che prevede espressamente, quali ipotesi di libera utilizzazione, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione o la citazione di materiale per uso di critica, di discussione o, ancora, per uso didattico o scientifico. Il Venditore concede ai partecipanti la possibilità di visualizzare il materiale didattico in streaming e, se previsto, di effettuarne il download al solo fine di utilizzo personale, rimanendo a costoro invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. Aderendo alle presenti condizioni il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti, sulla grafica, sui template del portale e su qualsiasi altro elemento in esso presente. A questi è pertanto vietata la riproduzione della grafica del sito o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà della società medesima. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine che corredano le pagine del sito può essere copiato o riprodotto senza l'espressa autorizzazione della società. I marchi anche di fatto contenuti nel sito o richiamati sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e altre leggi applicabili e da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati. I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati da fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali; pertanto, è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi. Il software relativo alla piattaforma ivi inclusi gli aggiornamenti, eventualmente forniti o comunque resi disponibili al Cliente, sono realizzati o acquisiti dal Fornitore, al quale spettano tutti i diritti di utilizzazione economica ed il presente accordo non dà alcun diritto al Cliente sugli stessi e sui relativi codici sorgente. E’ fatto divieto espresso al Cliente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la riproduzione, l’estrazione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito. Per tutta la durata dell’accordo ed anche successivamente, senza espressa autorizzazione del Venditore, è vietato al Cliente effettuare interventi sul Software, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti, nonché attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software. Il Cliente non acquisterà mai la proprietà del sito. I codici sorgenti e tutti i diritti sono di proprietà esclusiva del Venditore. Altrettanto dicasi per i supporti di proprietà attraverso i quali viene riprodotto il materiale, le registrazioni audio e video, o live (a titolo esemplificativo: webinar o registrazioni audio/video in aula).

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

Ogni comportamento contrario da parte dei Clienti legittima il Venditore, previa cancellazione del profilo, ad agire nelle sedi e con le forme opportune. 

1. FORNITURA DEL SERVIZIO

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato o Webinar.

La piattaforma Facile Sommelier è stata realizzata in maniera da offrire ai Clienti ed a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:

• avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL;
• avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati;
• avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Reader per visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo: http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html

Il Cliente di impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma Facile Sommelier.

Facile Sommelier avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:

• vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
• si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line o Webinar, incrementandone l’efficienza.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

In caso di corsi erogati in tutto o in parte in presenza, Facile Sommelier  si riserva la facoltà di apportare modifiche o integrazioni al programma o al calendario, sede e orario del corso, dovute a motivi organizzativi o tecnici; tali modifiche o integrazioni saranno comunicate tempestivamente al corsista, tramite telefono, messaggi SMS e/o email e comunque non potranno consistere in una diminuzione della durata complessiva del corso né potranno prevedere un aumento della somma pattuita nel relativo contratto. Il corsista è pertanto tenuto a comunicare alla direzione Facile Sommelier eventuali cambiamenti di numeri telefonici o indirizzi email, per tutto il periodo di effettuazione del corso. Il Cliente non avrà nulla a pretendere per qualunque delle modifiche o integrazioni suddette.

1. CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO /CONSEGNA ED ESECUZIONE/DATA DI CONSEGNA

I prezzi dei videocorsi e dei servizi di Facile Sommelier sono indicati nella pagina www.facilesommelier.it/store. Le modalità di pagamento previste sono le seguenti: pagamento online tramite carta di credito via Stripe, PayPal o Bonifico Bancario.

La consegna dei materiali digitali, VideoCorsi e Vinoquiz avviene non appena effettuato il pagamento, tramite invio di e-mail al Cliente. L’email contiene un link per effettuare un login al sito Facile Sommelier. Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. Nel compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. L’Iscritto si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e alla piattaforma e-learning. In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa. Dall’area Clienti è possibile accedere e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare i corsi acquistati e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, il partecipante è onerato alle verifiche e all’aggiornamento dei dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore. L’accesso alla piattaforma e-learning è consentito solo a coloro che siano in possesso delle credenziali rilasciate a tal fine dal Fornitore in seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta.

La parte residenziale dei Corsi Sommelier viene effettuata in un luogo indicato al cliente al momento dell’acquisto. Eventuali cambi vengono comunicati al cliente.

Il Corso Sommelier, diviso in tre livelli, si conclude con un esame al termine di ogni livello. Il Cliente non è obbligato a seguire tutti e tre i livelli di Corso. In caso di fallimento della prova d’esame l’allievo avrà diritto, entro un anno, a ripetere gratuitamente la sessione residenziale e l’esame.

Le visite in cantina e le degustazioni private vengono effettuate in una data concordata tra venditore e Cliente.

Gli altri servizi di Soluzione Vino (fra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, sevizi di formazione, consulenza, Winepodcast) vengono quotati di volta in volta al cliente.  Il contratto di fornitura di questi servizi si perfeziona nel momento del pagamento da parte del cliente. Per questi servizi non opera la formula “soddisfatti o rimborsati” con rimborso entro 14 giorni dall’acquisto.

Le fatture verranno inviate all’indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione dell’account www.facilesommelier.it Se il Cliente paga con carta di credito, Facile Sommelier si farà carico di tutte le spese associate alla transazione. Ai clienti residenti nell'Unione Europea verrà addebitata l'imposta sul valore aggiunto locale a meno di applicazione da parte del titolare di Facile Sommelier (SOLUZIONE VINO SRL, identificato come Venditore al precedente punto 1) di operazione effettuata ai sensi dell'art. 1 commi da 54 a 89, della legge 190/2014, così come modificato dalla legge 205/2015 e della legge 145/2018. Ai clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea non verrà addebitata l'imposta sul valore aggiunto. Se il Cliente è un'azienda situata nell'Unione Europea dovesse qualificata a beneficiare dell'esenzione dall'imposta sul valore aggiunto e, alla data di fatturazione non dispone di un numero di partita IVA ritenuto valido dal sistema di verifica VIES, istituito dalla Commissione Europea, allora Facile Sommelier, qualora non ricorrano le condizioni di cui al primo capoverso dell’articolo precedente, è obbligata ad addebitare l'importo dell'imposta, che a sua volta non sarà rimborsato. Gli importi di tutti gli ordini verranno addebitati in Euro. Eventuali costi di conversione di valuta sono a carico del Cliente.

Le spese di spedizione di eventuali materiali cartacei e l’eventuale costo per l’utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto sono a carico del venditore.

1. DIRITTO DI RECESSO/MODALITA’ DI RIMBORSO/INDIRIZZO PER INOLTRARE EVENTUALI RECLAMI/GARANZIA LEGALE/GARANZIA POST-VENDITA

Il cliente che acquista i servizi multimediali di Facile Sommelier gode della garanzia “soddisfatto o rimborsato”. Tale garanzia è valida per 14 giorni di calendario dal momento del ricevimento della merce o è valida dalla conclusione del contratto nel caso di videocorsi, manuali o supporti digitali. Per usufruire del recesso è sufficiente inviare un’email all’indirizzo [email protected]  chiedendo il rimborso dell’importo pagato.

Il cliente che avrà richiesto il rimborso entro 14 giorni lo riceverà entro 14 giorni con le medesime modalità con cui ha effettuato il pagamento e potrà comunque tenere eventuali materiali informativi che avrà scaricato dall’area e-learning.  

I materiali multimediali, inclusi i videocorsi e i Vinoquiz, le visite in cantina e le degustazioni private vengono pagate anticipatamente tramite Carta di Credito o PayPal.

Nel caso di disdetta da parte di Facile Sommelier l’importo verrà totalmente rimborsato al cliente con le medesime modalità con le quali ha effettuato il pagamento.

Nel caso di disdetta da parte del cliente di visite in cantina o degustazioni private o altri eventi verrà utilizzata la seguente procedura:

• disdetta sino a 14 giorni prima dell’evento: rimborso totale o scelta di una data alternativa
• disdetta sino a 2 giorni prima dell’evento: rimborso al 50 % o scelta di una data alternativa

Prima delle visite in cantina o delle degustazioni private o altri eventi i clienti devono obbligatoriamente firmare la liberatoria sulla privacy e la dichiarazione sulle intolleranze/allergie alimentari.

Gli indirizzi per inoltrare eventuali reclami sono

SOLUZIONE VINO SRL

VIA LEONARDO DA VINCI 17/A

84098 PONTECAGNANO FAIANO (SA)

[email protected]

Le richieste di recesso o di rimborso inviate dopo la data stabilita nel modulo d'ordine sottoscritto online dal cliente non verranno prese in considerazione, salvo i casi in cui la garanzia è estesa e chiaramente citata nella pagina di vendita.

Nel caso in cui il prodotto per cui si chiede rimborso o recesso comprenda materiale didattico, gadget o altro spedito dal Fornitore, il Cliente otterrà il rimborso solo dopo che avrà rispedito quanto ricevuto, all'indirizzo del Fornitore. In caso di mancato recapito si considera risolto il contratto ma senza aver diritto ad alcun rimborso.

Nel caso di vendite a titolari con Partita IVA il Fornitore si riserva il diritto di applicare o meno il diritto di rimborso per insoddisfazione o qualsiasi altro motivo addotto, così come previsto dalla legge. In particolare, se si evince che il Cliente ha eseguito accesso ed ha usufruito di gran parte dei contenuti pagati per poi approfittarsi della buona fede del Fornitore e chiedere un rimborso, questo sarà negato.

Nel caso fosse previsto il pagamento rateale, e si verifichi un insoluto, l'accesso al corso verrà sospeso e non verrà ripristinato fino al saldo di quanto dovuto da parte del Cliente / Iscritto / Partecipante. Nel caso di palese rinuncia a pagare la somma restante o qualora anche i successivi tentativi di addebito andassero falliti, il Venditore tratterrà le somme ricevute fino a quel momento come corrispettivo per i servizi e i contenuti somministrati fino a quel momento, previa richiesta di rimborso da parte dell'Utente se questa perviene entro i termini prestabiliti. Il Venditore si avvale del diritto di recupero del credito di quanto dovuto attraverso accordo stragiudiziali o giudiziali.

I Corsi erogati gratuitamente non danno luogo ad alcun indennizzo.

ECCEZIONI: fanno eccezione le offerte speciali a prezzo scontato per brevi periodi o eventi particolari come, a titolo esemplificativo  "Black Sunday", “Black Friday”, “Natale” o simili. In questi casi ogni vendita si considera finale e definitiva e non sono previsti rimborsi o recessi di alcun genere. L’eventuale costo di riconsegna per la restituzione del bene è rappresentato dal 10% forfettario del costo imponibile del medesimo ed è a carico del compratore.

Soluzione Vino si conforma al Codice del Consumo in tema di Garanzia Legale del prodotto. La non-conformità del bene deve essere provata dal Cliente.

L’assistenza post-vendita è assicurata tramite corrispondenza email con il venditore. L’indirizzo email per reclami o assistenza è [email protected] . E’ assicurata una risposta entro 72 ore dalla ricezione del messaggio.  La corrispondenza deve essere inviata per raccomandata a/r a SOLUZIONE VINO SRL – VIA LEONARDO DA VINCI 17/A – 84098 PONTECAGNANO FAIANO (SA). Le risposte verranno spedite entro 7gg lavorativi con lo stesso mezzo.

1. UTILIZZO E CONDOTTA RESPONSABILE

Visitando il nostro sito e accedendo ad informazioni, risorse, servizi, prodotti e strumenti da noi forniti, gratuitamente e a pagamento, in modo sia diretto, sia indiretto, il Cliente accetta di utilizzare tali risorse (“Risorse”) solo per i fini contemplati (a) dai presenti Termini e (b) dalle leggi e dai regolamenti vigenti e dalle linee guida o prassi on-line generalmente accettate.

Inoltre, il Cliente prende atto di quanto segue:

1. Per poter accedere alle nostre Risorse, può essere necessario fornire alcune informazioni personali (come, ad esempio, dati identificativi, di contatto ecc.), nell'ambito della procedura di registrazione o a fronte dell'utilizzo delle Risorse. Il Cliente accetta di fornire sempre informazioni esatte e di mantenerle costantemente aggiornate.
2. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso associate a qualsiasi account utilizzato per accedere alle nostre Risorse e perciò si assume ogni responsabilità in merito a tutte le attività effettuate tramite i suoi account.
3. Il Cliente potrà consentire solamente a utenti autorizzati, in possesso di credenziali di accesso ottenute legittimamente, di utilizzare le Risorse, e dovrà assicurarsi che chiunque utilizzi le Risorse, lo faccia solo per finalità autorizzate da lei stessa e nel rispetto dei presenti Termini.
4. Il Cliente non potrà mettere a disposizione di terzi i dati di accesso o informazioni legate alle Risorse in nessuna forma, inclusi, senza limiti, noleggio, centro assistenza, hosting, condivisione o dimostrazione delle Risorse a terzi.
5. L'accesso (o il tentativo di accedere) alle nostre Risorse tramite mezzi diversi da quanto da noi fornito è rigorosamente proibito. Il Cliente accetta specificatamente il divieto di accesso (o il tentativo di accedere) alle nostre Risorse tramite mezzi automatizzati, non etici o non convenzionali.
6. È rigorosamente proibito condurre attività che disturbino o interferiscano con le nostre Risorse, ivi compresi i server e/o le reti in cui le nostre Risorse sono situate o ai quali sono collegate. Questo include qualsiasi forma di limitazione all’utilizzo da parte di altri utenti autorizzati delle Risorse.
7. È rigorosamente proibito copiare, duplicare, riprodurre, vendere, negoziare o rivendere le Risorse, ove non diversamente concordato per iscritto.
8. Le Risorse non potranno essere utilizzate in nessun modo illegale o in modo tale da nuocere a Facile Sommelier come determinato da Facile Sommelier a sua totale discrezione.
9. Il Cliente farà il possibile per collaborare e assistere Facile Sommelier nell’identificazione e prevenzione di ogni utilizzo, copia o divulgazione delle Risorse o di parti di esse non autorizzati.
10. Se il Cliente dovesse venire a conoscenza di un reale o potenziale violazione in relazione a pirateria delle Risorse, o se lei stessa dovesse essere accusata di pirateria da terzi diversi da Facile Sommelier in relazione all’utilizzo delle Risorse, deve informare Facile Sommelier il prima possibile.
11. Il Cliente è l'unico responsabile per eventuali conseguenze, perdite o danni da noi subiti, sia direttamente, sia indirettamente, avvenuti in seguito ad attività non autorizzate da parte sua, come spiegato sopra e che sono riconducibili a responsabilità civili o penali.
12. Sul nostro sito offriamo vari strumenti di comunicazione aperti al pubblico, come ad esempio un helpdesk, commenti e post nei blog, una chat pubblica, forum, bacheche elettroniche per i messaggi, newsgroup, valutazioni e recensioni di prodotti, vari servizi di social media, ecc. Il Cliente è consapevole che, di norma, Facile Sommelier non effettua una scansione preventiva, né monitora i contenuti pubblicati dagli utenti di questi sistemi di comunicazione. Ciò significa che, se il Cliente dovesse decidere di utilizzare tali strumenti per inviare al nostro sito qualsiasi tipologia di contenuto, sarà personalmente responsabile dell'utilizzo corretto ed etico di detti strumenti. Pubblicando informazioni o utilizzando uno qualsiasi degli strumenti di comunicazione aperta menzionati, il Cliente accetta di non caricare, condividere o distribuire nessun tipo di contenuto che:

1. si riveli illegale, minatorio, diffamatorio, offensivo, degradante, intimidatorio, fraudolento, ingannevole, molesto, razzista o che contenga qualsiasi tipo di linguaggio allusivo o inopportuno;
2. violi qualsiasi marchio commerciale, brevetto, segreto commerciale, diritto di autore o altri diritti di proprietà;
3. contenga qualsiasi tipo di pubblicità non autorizzata o non richiesta;
4. si spacci per un’altra persona o entità, tra cui i collaboratori e i rappresentanti di Facile Sommelier.

1. A nostra discrezione, ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto non conforme ai presenti Termini, nonché qualsiasi altro tipo di contenuto ritenuto offensivo, dannoso, discutibile, falso o che violi qualsiasi diritto di autore o marchio commerciale di proprietà di terzi. Facile Sommelier declina ogni responsabilità per eventuali ritardi o impossibilità nel rimuovere tali contenuti. Se il Cliente pubblicherà contenuti da noi considerati da rimuovere, ne autorizzerà la rimozione, rinunciando a qualsiasi azione contro l'azienda. Altresì Facile Sommelier ha, nei casi citati, l’insindacabile diritto di cancellare il Cliente dal servizio trattenendo l’importo versato.

1. Facile Sommelier declina ogni responsabilità per qualsiasi contenuto pubblicato dai Clienti o da altri utenti terzi sul nostro sito. Ogni commento pubblicato dai Clienti mediante i nostri strumenti di comunicazione aperti disponibili sul sito, a patto che non violi o infranga il diritto di autore o marchi commerciali di proprietà di terzi, diventerà di proprietà di Facile Sommelier e, in quanto tale, ci conferirà l'esclusiva, irrevocabile, perpetua e esente da royalties autorizzazione a riprodurlo, modificarlo, adattarlo, tradurlo, pubblicarlo, mostrarlo in pubblico e/o distribuirlo nei modi ritenuti più opportuni. Quanto menzionato si riferisce e si applica solo ai contenuti pubblicati tramite gli strumenti di comunicazione aperta e non ai dati forniti nell'ambito della procedura di registrazione, effettuata allo scopo di utilizzare le nostre Risorse. Tutti i dati forniti nell'ambito della procedura di registrazione vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

1. SICUREZZA DEI DATI

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.facilesommelier.it ai fini dell’acquisto del Corso o Webinar e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente  si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso o Webinar e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva Facile Sommelier:

• da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
• da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, in via autonoma da Facile Sommelier  o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, il Produttore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

1. INDENNIZZO

Il Cliente accetta di sollevare Soluzione Vinco srl, i suoi Amministratori ed i suoi rappresentanti legali ed il signor Massimo Morelli (cod fisc. MRLMSM66E16F205O) ed eventuali affiliati e i loro dirigenti, funzionari, manager, impiegati, donatori, rivenditori, agenti e concessionari, da qualsiasi forma di perdita, spesa, danni e costi, incluse accettabili spese legali, causati da una qualsiasi violazione dei presenti Termini, oppure avvenuti a seguito dell'inadempimento degli obblighi associati all'apertura di un account, sia da parte sua, , sia di qualsiasi altra persona che abbia avuto accesso al suo account. Facile Sommelier si riserva il diritto esclusiva di difesa da ogni requisito che ci conferisce il diritto di indennizzo contemplato nei presenti Termini. In detto caso, lei sarà tenuta a fornirci la propria collaborazione nei limiti delle relative possibilità.

1. RESPONSABILITA’ ED OBBLIGHI

Salvi i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente Facile Sommelier da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

• che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
• che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione/Webinar a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema  la cui verifica è onere del Cliente;
• causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line o Webinar, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Venditore sarà ritenuto responsabile:

• del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
• per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti
• di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
• per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.
Il Venditore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Facile Sommelier dovrà darne informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne Facile Sommelier da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare Facile Sommelier da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che Facile Sommelier non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi o Webinar erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati o Webinar vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Venditore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o PEC.

1. ESCLUZIONE DELLE RESPONSABILITA’

Utilizzando il nostro sito o servizi, il Cliente prende atto e accetta che tutte le Risorse vengano fornite "così come sono" e "così come disponibili". Ciò significa che non viene promesso, né garantito, che:

1. l'utilizzo delle nostre Risorse soddisferà le esigenze del Cliente;
2. l'utilizzo delle nostre Risorse sarà caratterizzato da un servizio continuo, puntuale, sicuro o privo di errori;
3. le informazioni ottenute tramite l'utilizzo delle nostre Risorse siano precise o affidabili; e
4. eventuali difetti di operatività o funzionalità di tutte le Risorse vengano riparati o corretti.

Inoltre, il Cliente prende atto e accetta quanto segue:

1. tutti i contenuti scaricabili o altrimenti ottenibili tramite l'utilizzo delle Risorse vengono scaricati a suo rischio e discrezione e che il Cliente è la sola responsabile in caso di danni al proprio computer o a altri dispositivi per perdite di dati dovute allo scaricamento di tali contenuti;
2. nessun tipo di informazione o consiglio, sia esso espresso, implicito, orale o per iscritto, ottenuto da Facile Sommelier o dalle Risorse da noi fornite costituirà una qualsiasi forma di garanzia o condizione, fatta eccezione per quanto espressamente indicato nei presenti Termini.

Fatto salvo diversamente dichiarato, Facile Sommelier declina espressamente ogni garanzia e condizione di qualsiasi genere, siano esse esplicite o implicite, tra cui, senza alcuna limitazione, qualsiasi forma di garanzia e condizione implicita di commerciabilità, idoneità a particolari scopi e non violazione.

1. LIMITAZIONE DELLE RESPONSABILITA’

Unitamente a quanto riportato nella precedente sezione "Esclusione della responsabilità", il Cliente prende atto ed accetta espressamente che ogni rivendicazione contro di noi sarà limitata all'importo pagato dal Cliente  nei precedenti 2 mesi, per l'utilizzo dei nostri prodotti e/o servizi. Facile Sommelier declinerà ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto, consequenziale o esemplare, a seguito all'utilizzo delle nostre Risorse nonché dovuto a modifiche, perdita, danneggiamento o eliminazione di dati, revocazione, impossibilità di accedere al proprio account o tempi di inattività dello stesso nella piena misura prevista dalla legislazione vigente.

1. DIRITTI DI AUTORE E MARCHI COMMERCIALI

Tutti i contenuti e materiali resi disponibili su Facile Sommelier inclusi, senza limitazione, i testi, la grafica, il nome del sito, il codice, le immagini ed i loghi ed altri marchi a cui l’autore faccia riferimento  sono proprietà intellettuale del sig. Massimo Morelli nato a Milano il 16/05/1966 cod. fisc. MRLMSM66E16F205O e sono tutelati dalla normativa vigente sui diritti di autore e marchi commerciali. A meno che non sia stato espressamente autorizzato da Facile Sommelier è rigorosamente proibito qualsiasi tipo di utilizzo ritenuto improprio, inclusa, senza limitazione, la riproduzione, distribuzione, illustrazione o trasmissione di qualsiasi contenuto del presente sito.

I presenti Termini non conferiscono alcun interesse proprietario nei confronti delle nostre Risorse, ma solo un diritto limitato di utilizzo, revocabile conformemente ai Termini o al Contratto.  Facile Sommelier non conferisce alcuna licenza o altro diritto di utilizzo del proprio marchio commerciale, marchi di servizio, materiale soggetto a diritti di autore o altra proprietà intellettuale, ad eccezione di quanto indicato espressamente nei presenti Termini o concordato per iscritto.

Inoltre, il Cliente prende atto e accetta di non agire in modo tale da compromettere le nostre Risorse, compreso, senza limiti: (i) decodificare, decompilare, decrittare, disassemblare o provare a derivare in altro modo il codice sorgente delle Risorse; (ii) modificare, tradurre o creare opere derivate del Prodotto; (iii) concedere in sublicenza, rivendere, noleggiare, concedere in locazione, distribuire, promuovere, commercializzare o trasferire in altro modo i diritti di utilizzo delle Risorse; o (iv) integrare le Risorse in applicazioni di terzi a meno che non sia esplicitamente consentito.

Su richiesta di Facile Sommelier, il Cliente dovrà confermare in qualsiasi momento di rispettare le disposizioni del presente articolo. Qualora non dovessimo ricevere tale conferma da parte sua entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta, Facile Sommelier potrà, a sua discrezione, considerare la mancata conferma come una violazione dei presenti Termini.

1. FORO COMPETENTE

Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. In caso di qualsiasi disputa o controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini o dal Contratto (compresa una disputa o controversia in merito alla validità dei Termini o del Contratto), le parti convengo di tentare una conciliazione presso un Organismo di Mediazione scelto unilateralmente dal Rappresentante Legale o Amministratore di Soluzione Vino srl. Eventuali dispute o controversie ulteriori in caso di fallimento della conciliazione verranno affidate alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.

1. DATI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda o commento in merito ai presenti Termini di cui sopra, lei potrà contattare Facile Sommelier all’indirizzo email [email protected]

Ultimo aggiornamento: 4/8/2022